IT-аутсорсинг

CompiCo. LLC. оказывает широкий перечень услуг по сервисной поддержке информационных и вычислительных систем, телекоммуникационного и инженерного оборудования, а также выполняет все функции ИТ-подразделения заказчика по модели аутсорсинга.

Использование услуг технической поддержки CompiCo. LLC. позволяет сократить затраты на обслуживание инфраструктуры и ИТ-сервисов, продлить срок эксплуатации оборудования, застраховать инфраструктуру от сбоев, минимизировать простои и быть уверенным в обеспечении конфиденциальности передаваемых данных. ИТ-аутсорсинг от CompiCo. LLC. обеспечивает гибкую оптимизацию ИТ-бюджета, профессионально решая задачи бизнеса:

• оптимизация ресурсов, направленных на контроль ИТ-активов и ИТ-процессов;
• повышение качества ведения бизнес-процессов и отдачи от бизнес-активов за счет увеличения качества ИТ-сервисов;
• снижение бизнес-рисков за счет оптимизации и повышения надежности ИТ-сервисов;
• обеспечение большей прозрачности управления ИТ-сервисами и ИТ-инфраструктурой, позволяющей обоснованно и своевременно принимать решения об изменениях в ИТ-инфраструктуре и в реализации ИТ-процессов.

CompiCo. LLC. — больше чем сервис

• гарантированное время реакции на запрос и время устранения неисправности;
• персональный сервис-менеджер для каждого заказчика, возможность отслеживать статус всех сервисных проектов;
• значительное снижение уровня затрат на поддержку IT структуры;
• высокий уровень ответственности ведущей компании и гарантии заказчику;
• гибкая система оплаты и возможность отсрочки платежа;

1. Значительное снижение уровня затрат на поддержку IT инфраструктуры.

По данным кадровых агентств зарплата системного администратора невысокой квалификации составляет в среднем 500$ ежемесячно. Зарплата квалифицированного системного инженера, имеющего статус MCSE (Microsoft Certified System Engineer) составляет от 1200$ ежемесячно. Если взять, для примера, нижний уровень зарплаты более-менее квалифицированного специалиста — 800$/в месяц, то как показывает расчет, реальные затраты компании на IT специалиста складываются из: 800$ (зарплата)+ 26% (единый социальный налог) + страховка, болезни, отпуска + затраты на рабочее место специалиста (аренда помещения для него, компьютер, офисная техника, сюда же можно отнести кадровые затраты) и другое…. Таким образом, получается, что специалист не очень высокого уровня обходится компании минимум от 1200$ в месяц! Несложно подсчитать, что даже небольшая компания экономит на IT аутсорсинге до 10000$ ежегодно!

2. Высокий уровень ответственности ведущей компании и гарантии заказчику.

IT-компания несет ответственность за качество выполняемых работ, в отличие от системного администратора, представляющего только себя, а не компанию.
IT-аутсорсинг для малого бизнеса означает оперативное внедрение передовых технологий, т.к. специализированная IТ-компания раньше любой отраслевой фирмы знакомится с новыми технологиями и использует собственный опыт внедрений и эффективно работающих методологий.
IT-аутсорсинг — высокое качество и надежность обслуживания, т.к. заказчик получает гарантии, а IT-компания несет ответственность за качество выполняемых работ.

3. Гибкая система оплаты и возможность отсрочки платежа.

70% западных компаний, имеющих более 30 компьютеров, используют IT-аутсорсинг.
По опросам журнала Forbes до 70% западных компаний, у которых компьютерный парк насчитывает 30 компьютеров, пользуются услугами внешнего системного администрирования.

• Дистанционное управление и обслуживание сервера Windows Server 2003/2008/2012 или отдельных серверов Microsoft
• Дистанционное управление и обслуживание сервера *NIX/BSD
• Дистанционное управление рабочими станциями
• Поддержка основных офисных прикладных программ
• Поддержка и настройка полной антивирусной защиты для сервера и рабочих станций
• Предложения по оптимизации работы сети
• Работы с ИТ-оборудованием, диагностика и анализ неисправностей
• Устранение сбоев, сборка, апгрейд, выявление неисправностей, ремонт и модернизация компьютерного оборудования
• Консультационная поддержка пользователей «без отрыва от рабочего места» с помощью функции «Удалённый помощник» (по телефону, e-mail, WhatsApp, Viber, Skype)
• Online проверка отчётов, сгенерированных службой, проверка Event Log на предмет возникавших ошибок и их исправление
• Ежедневная проверка правильности работы программы Backup. Устранение ошибок в случае сбоя или неполадок в работе программы
• Управление лицензиями и IT оборудованием в организации
• Поддержка внутреннего портала организации на базе SharePoint Service
• Администрирование корпоративного сайта организации
• Мгновенная реакция на технические проблемы — служба поддержки приступает к решению проблемы сразу после обращения
• Круглосуточная поддержка пользователей — наши специалисты доступны в любое время, в будни и в выходные
• Неограниченные телефонные консультации и удаленная поддержка пользователей